Kelas Customer Segmentation memberikan peserta pemahaman mendalam tentang teknik identifikasi dan segmentasi audiens target untuk menginformasikan strategi pemasaran yang lebih efektif dan relevan. Peserta akan mempelajari jenis-jenis segmentasi dan manfaatnya dalam mencapai tujuan bisnis, menggunakan tools analisis data customer untuk mengidentifikasi segmen yang berbeda, mengukur efektivitas customer segmentation seperti ROI dan customer satisfaction, serta memahami cara mengukur efektivitas segmentasi pelanggan.